سياسة الخصوصية
موقعنا يحترم خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة). كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقع آخر، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة لنا. لذلك، نستخدم اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقًا لما هو مبيّن في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.
1 – البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقات الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها في إدارة حسابك معنا، وللتحقق من المعاملات المالية التي تجريها على الإنترنت، وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زائري الموقع، وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال، معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معنا بشأن ذلك. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يمكنك الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.
قد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بهدف تسليم طلب شرائك (مثل عامل التسليم أو المورّد).
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بطلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك التعهد بالتعامل بسرية تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصية وعدم جعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. لا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام ناتجًا عن خطأ منّا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. لا نرسل أي إجابات إلى أي طرف ثالث، ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نرسل معلومات عنّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، مبيعاتنا، عروض بيعنا، نشراتنا، وغيرها مما له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو في أي جزء منها)، يرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك. سنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تلقي إخطارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حال عدم وضوحها.
قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين، ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني عند اشتراكهم لتلقيه، وتزويد تلك البيانات المجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الفعلية، إلى طرف ثالث مثل الناشرين على سبيل المثال. مع ذلك، تلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك لأنها غير محددة للهوية.
المنافسات
فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.
الأطراف الأخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. قد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أننا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.
2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، ولكن نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلّة" على الموقع وطلب أي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزّن متصفحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (لتذكر هويتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلًا لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحد من استخدامك للموقع. نرجو التأكد من أن لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة، ويخلو من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصية وُضعت على حاسوبك. ستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل جوجل أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. لن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن نرجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين وللأغراض المفصلة أعلاه.
3 – الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). يصعب بالتالي على أي متسلل فك تشفير معلوماتك بما أننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. ننصحك بشدة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السرية وحاسوبك من أي استخدام غير مصرّح به.
4 – حقوق العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجانًا. لك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.